{"id":60,"date":"2024-10-05T00:00:00","date_gmt":"2023-10-05T04:26:55","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpressthemes.live\/WCG10\/WCM231_cosmika\/default\/?page_id=60"},"modified":"2026-07-02T21:27:15","modified_gmt":"2026-07-02T21:27:15","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sfxmania.com\/index.php\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"60\" class=\"elementor elementor-60\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-34ecfcc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"34ecfcc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8affa61\" data-id=\"8affa61\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ac0e16 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1ac0e16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas Frecuentes (FAQs)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ac21e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ac21e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1Bienvenido al Centro de Ayuda de <strong>SFXmania<\/strong>! Aqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas a las preguntas m\u00e1s comunes sobre nuestros productos, pedidos, env\u00edos y servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1462436 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1462436\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">(FAQs)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b34454d elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"b34454d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1871\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1871\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\ud83d\uded2 Compras<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1871\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1871\"><h3>\u00bfNecesito crear una cuenta para comprar?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">No. Puedes realizar tu compra como invitado o crear una cuenta para consultar tu historial de pedidos y agilizar futuras compras.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si un producto est\u00e1 disponible?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">Todos los productos muestran su disponibilidad en tiempo real. Si un art\u00edculo est\u00e1 agotado, aparecer\u00e1 indicado en su p\u00e1gina.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfPuedo modificar o cancelar un pedido?<\/h3><p>S\u00ed, siempre que el pedido no haya sido preparado o despachado. Cont\u00e1ctanos lo antes posible para ayudarte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1872\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1872\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\ud83d\udcb3 Pagos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1872\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1872\"><h3>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">Aceptamos los m\u00e9todos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito y plataformas de pago seguras como PayPal, cuando est\u00e9n disponibles.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfEs seguro comprar en SFXmania?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">S\u00ed. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y protegidas. SFXmania no almacena la informaci\u00f3n completa de tus tarjetas.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h1>\u00a0<\/h1><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1873\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1873\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\ud83d\udce6 Env\u00edos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1873\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1873\"><h3>\u00bfRealizan env\u00edos a todo Costa Rica?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">S\u00ed. Realizamos env\u00edos a todo el territorio nacional.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfTambi\u00e9n hacen env\u00edos internacionales?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">S\u00ed, enviamos a determinados pa\u00edses. Si tienes dudas sobre tu destino, cont\u00e1ctanos antes de realizar tu compra.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfCu\u00e1nto tarda en llegar mi pedido?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">El tiempo de entrega depende del destino, la empresa transportista y la disponibilidad del producto.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Una vez enviado tu pedido, recibir\u00e1s la informaci\u00f3n de seguimiento cuando est\u00e9 disponible.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi pedido?<\/h3><p>Cuando el pedido sea despachado recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con la informaci\u00f3n de seguimiento, si el servicio de transporte la proporciona.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1874\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1874\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\ud83d\udd04 Cambios y Devoluciones<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1874\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1874\"><h3>\u00bfPuedo devolver un producto?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">S\u00ed, siempre que cumpla con nuestra Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfQu\u00e9 productos no tienen devoluci\u00f3n?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados, incluyendo maquillaje, adhesivos, siliconas, pr\u00f3tesis, pinturas y otros materiales de uso profesional.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfQu\u00e9 hago si mi pedido lleg\u00f3 da\u00f1ado?<\/h3><p>Comun\u00edcate con nosotros dentro de las primeras 48 horas despu\u00e9s de recibirlo y adjunta fotograf\u00edas del paquete y del producto para que podamos ayudarte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1875\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1875\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\ud83c\udfa8 Productos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1875\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1875\"><h3>\u00bfLos productos son profesionales?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">S\u00ed. La mayor\u00eda de nuestros productos est\u00e1n dise\u00f1ados para artistas de maquillaje, efectos especiales, bodypaint, cine, teatro, cosplay y caracterizaci\u00f3n profesional.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Sin embargo, muchos de ellos tambi\u00e9n pueden ser utilizados por aficionados siguiendo las instrucciones de uso.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfLos productos son seguros para la piel?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">Nuestros productos est\u00e1n dise\u00f1ados para uso cosm\u00e9tico o profesional, seg\u00fan corresponda.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Siempre recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes del primer uso.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfLas fotograf\u00edas muestran exactamente el producto?<\/h3><p>Nos esforzamos por representar cada producto con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, pueden existir peque\u00f1as variaciones de color dependiendo de la pantalla o del proceso de fabricaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1876\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1876\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\ud83c\udf93 Cursos y Talleres<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1876\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1876\"><h3>\u00bfOfrecen cursos de maquillaje de efectos especiales?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">S\u00ed. SFXmania ofrece cursos, talleres y capacitaciones sobre maquillaje SFX, escultura, moldes, pr\u00f3tesis, aerograf\u00eda y otras disciplinas relacionadas.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfNecesito experiencia previa?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">Depende del curso. Contamos con talleres para principiantes y programas especializados para artistas con experiencia.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>\u00bfRecibo certificado?<\/h3><p>Los cursos que incluyen certificado lo indican expresamente en su descripci\u00f3n<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1877\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1877\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udfa8 Soporte T\u00e9cnico<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1877\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1877\"><h3>\u00bfPueden ayudarme a elegir los materiales adecuados?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">\u00a1Claro! Nuestro equipo puede orientarte para seleccionar los productos que mejor se adapten a tu proyecto, nivel de experiencia o tipo de maquillaje.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h3>Soy principiante, \u00bfqu\u00e9 me recomiendan?<\/h3><p>Te recomendamos comenzar con uno de nuestros <strong>Starter Kits<\/strong>, dise\u00f1ados para aprender las t\u00e9cnicas b\u00e1sicas utilizando materiales compatibles entre s\u00ed.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1878\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1878\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\ud83d\udcde Contacto<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1878\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1878\"><h3>\u00bfC\u00f3mo puedo comunicarme con SFXmania?<\/h3><p class=\"isSelectedEnd\">Puedes escribirnos mediante nuestro formulario de contacto o por correo electr\u00f3nico.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Nuestro equipo responder\u00e1 tu consulta lo antes posible durante nuestro horario de atenci\u00f3n.<\/p><div contenteditable=\"false\"><hr \/><\/div><h2>\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\/h2><p class=\"isSelectedEnd\">Estamos aqu\u00ed para ayudarte.<\/p><p>Cont\u00e1ctanos y con gusto resolveremos cualquier duda sobre nuestros productos, pedidos, env\u00edos o cursos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\ud83d\\uded2 Compras\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h3>\\u00bfNecesito crear una cuenta para comprar?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">No. Puedes realizar tu compra como invitado o crear una cuenta para consultar tu historial de pedidos y agilizar futuras compras.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfC\\u00f3mo s\\u00e9 si un producto est\\u00e1 disponible?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Todos los productos muestran su disponibilidad en tiempo real. Si un art\\u00edculo est\\u00e1 agotado, aparecer\\u00e1 indicado en su p\\u00e1gina.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfPuedo modificar o cancelar un pedido?<\\\/h3><p>S\\u00ed, siempre que el pedido no haya sido preparado o despachado. Cont\\u00e1ctanos lo antes posible para ayudarte.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\ud83d\\udcb3 Pagos\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h3>\\u00bfQu\\u00e9 m\\u00e9todos de pago aceptan?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Aceptamos los m\\u00e9todos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo tarjetas de cr\\u00e9dito, tarjetas de d\\u00e9bito y plataformas de pago seguras como PayPal, cuando est\\u00e9n disponibles.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfEs seguro comprar en SFXmania?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">S\\u00ed. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y protegidas. SFXmania no almacena la informaci\\u00f3n completa de tus tarjetas.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h1>\\u00a0<\\\/h1>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\ud83d\\udce6 Env\\u00edos\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h3>\\u00bfRealizan env\\u00edos a todo Costa Rica?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">S\\u00ed. Realizamos env\\u00edos a todo el territorio nacional.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfTambi\\u00e9n hacen env\\u00edos internacionales?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">S\\u00ed, enviamos a determinados pa\\u00edses. Si tienes dudas sobre tu destino, cont\\u00e1ctanos antes de realizar tu compra.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfCu\\u00e1nto tarda en llegar mi pedido?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">El tiempo de entrega depende del destino, la empresa transportista y la disponibilidad del producto.<\\\/p><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Una vez enviado tu pedido, recibir\\u00e1s la informaci\\u00f3n de seguimiento cuando est\\u00e9 disponible.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfC\\u00f3mo puedo rastrear mi pedido?<\\\/h3><p>Cuando el pedido sea despachado recibir\\u00e1s un correo electr\\u00f3nico con la informaci\\u00f3n de seguimiento, si el servicio de transporte la proporciona.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\ud83d\\udd04 Cambios y Devoluciones\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h3>\\u00bfPuedo devolver un producto?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">S\\u00ed, siempre que cumpla con nuestra Pol\\u00edtica de Env\\u00edos y Devoluciones.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfQu\\u00e9 productos no tienen devoluci\\u00f3n?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados, incluyendo maquillaje, adhesivos, siliconas, pr\\u00f3tesis, pinturas y otros materiales de uso profesional.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfQu\\u00e9 hago si mi pedido lleg\\u00f3 da\\u00f1ado?<\\\/h3><p>Comun\\u00edcate con nosotros dentro de las primeras 48 horas despu\\u00e9s de recibirlo y adjunta fotograf\\u00edas del paquete y del producto para que podamos ayudarte.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\ud83c\\udfa8 Productos\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h3>\\u00bfLos productos son profesionales?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">S\\u00ed. La mayor\\u00eda de nuestros productos est\\u00e1n dise\\u00f1ados para artistas de maquillaje, efectos especiales, bodypaint, cine, teatro, cosplay y caracterizaci\\u00f3n profesional.<\\\/p><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Sin embargo, muchos de ellos tambi\\u00e9n pueden ser utilizados por aficionados siguiendo las instrucciones de uso.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfLos productos son seguros para la piel?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Nuestros productos est\\u00e1n dise\\u00f1ados para uso cosm\\u00e9tico o profesional, seg\\u00fan corresponda.<\\\/p><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Siempre recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes del primer uso.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfLas fotograf\\u00edas muestran exactamente el producto?<\\\/h3><p>Nos esforzamos por representar cada producto con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, pueden existir peque\\u00f1as variaciones de color dependiendo de la pantalla o del proceso de fabricaci\\u00f3n.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\ud83c\\udf93 Cursos y Talleres\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h3>\\u00bfOfrecen cursos de maquillaje de efectos especiales?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">S\\u00ed. SFXmania ofrece cursos, talleres y capacitaciones sobre maquillaje SFX, escultura, moldes, pr\\u00f3tesis, aerograf\\u00eda y otras disciplinas relacionadas.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfNecesito experiencia previa?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Depende del curso. Contamos con talleres para principiantes y programas especializados para artistas con experiencia.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>\\u00bfRecibo certificado?<\\\/h3><p>Los cursos que incluyen certificado lo indican expresamente en su descripci\\u00f3n<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\ud83d\\udc68\\u200d\\ud83c\\udfa8 Soporte T\\u00e9cnico\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h3>\\u00bfPueden ayudarme a elegir los materiales adecuados?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">\\u00a1Claro! Nuestro equipo puede orientarte para seleccionar los productos que mejor se adapten a tu proyecto, nivel de experiencia o tipo de maquillaje.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h3>Soy principiante, \\u00bfqu\\u00e9 me recomiendan?<\\\/h3><p>Te recomendamos comenzar con uno de nuestros <strong>Starter Kits<\\\/strong>, dise\\u00f1ados para aprender las t\\u00e9cnicas b\\u00e1sicas utilizando materiales compatibles entre s\\u00ed.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\ud83d\\udcde Contacto\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h3>\\u00bfC\\u00f3mo puedo comunicarme con SFXmania?<\\\/h3><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Puedes escribirnos mediante nuestro formulario de contacto o por correo electr\\u00f3nico.<\\\/p><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Nuestro equipo responder\\u00e1 tu consulta lo antes posible durante nuestro horario de atenci\\u00f3n.<\\\/p><div contenteditable=\\\"false\\\"><hr \\\/><\\\/div><h2>\\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\\\/h2><p class=\\\"isSelectedEnd\\\">Estamos aqu\\u00ed para ayudarte.<\\\/p><p>Cont\\u00e1ctanos y con gusto resolveremos cualquier duda sobre nuestros productos, pedidos, env\\u00edos o cursos.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-693663b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"693663b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-295d273\" data-id=\"295d273\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div 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